Política de envío y devolución
Politica de envios:
- Los pedidos se procesan y envían únicamente en días hábiles. Lunes a viernes, 9:00 am - 5:00 pm
- Los pedidos que se envían al Reino Unido requieren de 5 a 7 días hábiles para pasar la aduana.
- Todos los pedidos están sujetos a aprobación. Nos comunicaremos con usted si es necesario.
- Tenga en cuenta que no somos responsables de las direcciones de entrega incorrectas proporcionadas al finalizar la compra y no podemos cambiar la dirección después de que el pedido haya sido enviado desde nuestras instalaciones.
- Los costos de envío no son reembolsables. Esto se aplica a las devoluciones y a cualquier entrega fallida por parte del transportista.
- Los pedidos se envían desde nuestro almacén de Francia y París. Según disponibilidad de stock y rapidez de entrega.
- Para poder enviarle su pedido lo más rápido posible, comenzamos a procesarlo inmediatamente después de realizarlo. Por este motivo, existe un plazo muy breve para realizar cambios o cancelaciones en un pedido una vez enviado. Por favor contáctenos al +33 1 42 38 05 2 o envíe un correo electrónico a info@shopmakarieurope.com para ver si aún podemos cancelar/cambiar su pedido.
Cambio/Cancelación de Pedido:
- Para poder enviarle su pedido lo más rápido posible, comenzamos a procesarlo inmediatamente después de realizarlo. Por este motivo, existe un plazo muy breve para realizar cambios o cancelaciones en un pedido una vez enviado. Por favor contáctenos al +33 1 42 38 05 2 o envíe un correo electrónico a info@shopmakarieurope.com para ver si aún podemos cancelar/cambiar su pedido.
Paquetes devueltos/rechazados:
Si el transportista nos devuelve algún paquete, se aplicará una tarifa de reenvío de 9,95. Esto se aplica a cualquiera de los siguientes:
- Paquetes que el transportista no pudo entregar debido a una dirección insuficiente
- El cliente perdió 3 intentos de entrega
- El cliente no pudo recoger el paquete en el punto de acceso de UPS o en la oficina postal después de perder la entrega
Política de devoluciones:
Si alguna compra en shopmakarieurope.com no logra satisfacer sus necesidades, comuníquese con nuestros especialistas en productos. Nuestros expertos revisarán su insatisfacción y luego optarán por recomendar un producto alternativo, ofrecer una compensación de igual o menor valor o reembolsar la compra. Sin embargo, las devoluciones se emitirán dentro de los 30 días siguientes a la notificación. Si el producto se devuelve después de 30 días, se emitirá un reembolso solo si el producto no se ha utilizado y se encuentra en su embalaje original.
Tenga en cuenta que, al comprar 2 o más artículos idénticos con el mismo pedido, solo se puede reembolsar completamente 1 artículo abierto (dentro de la política de devolución de 30 días) o (aplicando nuestra política de reembolso)
Esta política de devolución es válida únicamente para artículos individuales. Nuestra línea de bebé y sets de regalo no tienen derecho a devolución. Las devoluciones de cualquiera de estos artículos solo se realizarán en productos no utilizados. No hay absolutamente ningún reembolso por el envío de los artículos devueltos.
Permítanos entre 7 y 14 días hábiles para procesar devoluciones y reembolsos; tenemos derecho a deducir el monto del envío o los precios con descuento pagados en el pedido original.
Al devolver nuestros artículos, pedimos a todos nuestros clientes que se aseguren de que se envíen en su embalaje original (en una caja), que se envíen con un remitente confiable y que se haya solicitado la firma a su llegada.
Artículos dañados:
Si el paquete se recibió dañado, envíe por correo electrónico fotografías del daño e incluya el número de pedido. El correo electrónico debe enviarse a info@makarishop.com . Todo el material de embalaje y los productos dañados deben conservarse en el estado original tal como se recibieron. El embalaje y los artículos enviados no deben devolverse al remitente hasta que se complete el reclamo. Si el cliente no mantiene el embalaje original dañado no podremos reenviar uno nuevo.